ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про продаж товарів через інтернет-магазин Pretty Store
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Машевської Світлани Миколаївни, РНОКПП (ІПН) 2887715349 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті pretty-store.com.ua (далі — «Сайт»), на наведених нижче умовах.
1. Загальні положення
1.1. Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Його умови застосовуються до всіх покупців з урахуванням вимог законодавства України.
1.2. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на Сайті. Товар — одяг та супутня продукція, представлені на Сайті.
1.3. Оформлення замовлення є зверненням Покупця щодо придбання товару. Договір вважається укладеним після погодження істотних умов замовлення та його підтвердження Продавцем у порядку, передбаченому законодавством. Оплата підтверджує згоду Покупця з погодженими умовами.
1.4. Перед оформленням замовлення Покупець має можливість ознайомитися з описом, ціною товару, умовами оплати, доставки та цим Договором.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на погоджених умовах.
2.2. Найменування, характеристики, кількість і ціна товарів визначаються інформацією на Сайті та підтвердженим замовленням.
3. Оформлення замовлення та оплата
3.1. Покупець обирає товари на Сайті, додає їх до кошика, заповнює дані для зв’язку й доставки та надсилає замовлення. Покупець відповідає за достовірність наданих відомостей.
3.2. Після оформлення замовлення менеджер зв’язується з Покупцем обраним ним способом зв’язку для підтвердження наявності товару, складу замовлення, способу оплати, адреси та умов доставки.
3.3. Ціни зазначені у гривнях. Вартість доставки, якщо інше не вказано під час оформлення, не входить до ціни товару. Після підтвердження замовлення його погоджена ціна не змінюється без згоди Покупця.
3.4. Доступні способи оплати: (а) 100% передоплата за реквізитами ФОП; (б) передоплата 250 грн із доплатою решти суми післяплатою під час отримання; (в) інші способи, якщо вони фактично доступні на Сайті та погоджені сторонами.
3.5. За післяплату служба доставки може стягувати додаткову комісію за власними тарифами. Для тарифу, зазначеного магазином, це 20 грн + 2% від суми післяплати; актуальну суму Покупець уточнює під час підтвердження замовлення.
3.6. Покупець має право скасувати замовлення до передачі товару перевізнику. У такому разі сплачена передоплата 250 грн повертається Покупцеві. Якщо Продавець не передав товар перевізнику у погоджений із Покупцем строк і Покупець у зв’язку з цим відмовляється від замовлення, передоплата також підлягає поверненню. Повернення здійснюється погодженим способом у строки, передбачені законодавством України.
3.7. Якщо Покупець відмовляється від отримання посилки після її відправлення, Продавець може зарахувати з передоплати 250 грн лише документально підтверджені фактичні витрати, безпосередньо пов’язані з виконанням замовлення, у межах, дозволених законом. Невикористаний залишок передоплати повертається Покупцеві. Цей пункт не обмежує передбачених законом прав споживача, зокрема у випадках порушення умов договору Продавцем.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Продавець зобов’язується надати достовірну інформацію про товар, підтвердити замовлення, передати товар у погоджений строк та розглядати звернення Покупця відповідно до законодавства.
4.2. Продавець має право змінювати асортимент, ціни майбутніх замовлень, проводити акції та залучати перевізників чи інших виконавців для виконання Договору.
4.3. Покупець зобов’язується надати коректні контактні дані, оплатити погоджену вартість та під час отримання перевірити стан пакування й відповідність замовлення.
4.4. Покупець має право на інформацію про товар, належне виконання замовлення, обмін, повернення та інші гарантії, передбачені законодавством України.
5. Доставка товару
5.1. Доставка здійснюється службою «Нова пошта» або іншою погодженою службою доставки в доступні для перевізника населені пункти України.
5.2. Орієнтовний строк доставки — 2–7 днів. За наявності товару Продавець передає його перевізнику не пізніше ніж протягом 7 робочих днів після погодженої оплати. Для передзамовлень строк узгоджується окремо.
5.3. Вартість доставки й комісії перевізника сплачує Покупець за тарифами служби доставки, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом.
5.4. Якщо повернення чи повторне відправлення спричинене помилкою Продавця (не той товар, неправильна адреса з вини Продавця, невідповідність замовленню), відповідні витрати несе Продавець.
6. Обмін і повернення товару
6.1. Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів, зокрема з урахуванням правил дистанційної торгівлі.
6.2. Покупець має право звернутися щодо обміну товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо довший строк не встановлений Продавцем. Умови: товар не використовувався, збережені товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби (за наявності) та документ, що підтверджує покупку. Якщо аналогічного товару немає, застосовуються передбачені законом способи врегулювання, включно з поверненням коштів.
6.3. Обмеження щодо обміну чи повернення окремих категорій товарів застосовуються виключно в межах переліку та правил, установлених законодавством. Права Покупця щодо товару неналежної якості зберігаються незалежно від таких обмежень.
6.4. Для оформлення звернення Покупець повідомляє менеджеру номер замовлення, найменування товару, причину звернення та контактні дані. За потреби надає фото чи відео недоліку, підтвердження оплати та реквізити для повернення коштів. Продавець повідомляє адресу та порядок відправлення товару.
6.5. Покупець може додати письмову заяву із зазначенням ПІБ, товару, суми, номера замовлення та банківських реквізитів (IBAN). Відсутність документа, який закон не вимагає як обов’язкову умову, сама по собі не є підставою для позбавлення Покупця законних прав.
6.6. Повернення коштів або обмін здійснюються у строки, встановлені законом. Для організаційного опрацювання звернень Продавець орієнтується на строк до 14 календарних днів після отримання повернутого товару, якщо закон не вимагає коротшого строку.
6.7. Вартість зворотної доставки товару належної якості покладається на Покупця, якщо інше не встановлено законом або не погоджено сторонами. У разі помилки Продавця чи обґрунтованих вимог щодо неналежної якості розподіл витрат визначається законодавством.
6.8. Якщо товар має недоліки, Покупець користується всіма передбаченими законом правами. Продавець не відповідає за недоліки, що виникли з вини Покупця після передачі товару, за умови доведення відповідних обставин у встановленому порядку.
7. Відповідальність та вирішення спорів
7.1. Сторони несуть відповідальність за порушення Договору відповідно до законодавства України.
7.2. Якщо Покупець помилково вказав адресу чи інші дані й це спричинило додаткові витрати, питання їх відшкодування вирішується відповідно до закону та фактичних обставин.
7.3. Сторони прагнуть урегульовувати спори шляхом переговорів. Це не обмежує право Покупця звернутися до компетентних органів або суду за правилами підсудності, установленими законом.
8. Строк дії Договору
8.1. Договір діє з моменту його укладення до повного виконання зобов’язань сторонами, якщо інше не передбачено законодавством.
8.2. Розірвання Договору та відмова від нього здійснюються в порядку, передбаченому законодавством і цим Договором у частині, що йому не суперечить.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили за умови доведення їх безпосереднього впливу на можливість виконання відповідного зобов’язання.
9.2. Сам факт дії воєнного стану не є автоматичним підтвердженням неможливості виконання конкретного зобов’язання. Наслідки тривалих форс-мажорних обставин вирішуються сторонами відповідно до закону.
10. Прикінцеві положення
10.1. Чинна редакція Договору розміщується на Сайті pretty-store.com.ua. Продавець може оновлювати її для майбутніх замовлень. Зміни не мають зворотної дії щодо вже укладених договорів без належних правових підстав.
10.2. Персональні дані Покупців обробляються з метою оформлення та виконання замовлень відповідно до законодавства України й опублікованої на Сайті політики конфіденційності.
10.3. Якщо окреме положення Договору суперечить імперативним нормам законодавства, застосовуються відповідні норми законодавства; інші положення залишаються чинними.
10.4. Продавець: ФОП Машевська Світлана Миколаївна; РНОКПП (ІПН): 2887715349. Сайт: pretty-store.com.ua. Актуальні канали зв’язку та реквізити для оплати надаються на Сайті або під час підтвердження замовлення.